İletişim
Sorularınız, önerileriniz ya da hata bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Tüm mesajlar editoryal ekibimiz tarafından okunur.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Betvoy Kulübü ekibine aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Mesajınızı iletirken konuyu açıkça belirtmeniz, yanıt sürecini hızlandırır.
Yanıt Süreleri
Tüm mesajlara mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye gayret ediyoruz. Genel beklenti sürelerimiz:
- Genel sorular ve görüşler: 24–48 saat içinde
- Hata bildirimleri ve içerik düzeltme talepleri: 12–24 saat içinde
- İş birliği ve reklam teklifleri: 2–5 iş günü içinde
Hafta sonu iletilen mesajlar Pazartesi günü işleme alınır. Acil durumlarda mesajınızın konusuna "ACİL" ibaresi ekleyebilirsiniz.
Hangi Konularda Yazabilirsiniz?
Ekibimize iletebileceğiniz mesaj türleri:
- Sitemizde yanlış ya da güncelliğini yitirmiş bilgi tespit ettiyseniz
- Yayınlamamızı istediğiniz bir konu ya da rehber önerisi varsa
- İçerik ortaklığı, haber alışverişi gibi iş birliği teklifleriniz için
- Telif hakkı, alıntı ya da atıf konularında bildirimde bulunmak istiyorsanız
- Sorumlu oyun kaynakları veya bağımlılık yardımına ilişkin sorularınız varsa
Yanıtlayamadığımız Konular
Bazı konularda yardımcı olmamız mümkün değildir:
- Belirli bahis platformlarıyla yaşanan ödeme ya da hesap sorunları — bu durumlar için ilgili platformun destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz
- Yasal danışmanlık veya mali tavsiye talepleri
- Kişisel bahis tahminleri ya da kupon önerileri
Hata Bildirimi
Sitemizde bir bağlantı çalışmıyorsa, bir sayfa yüklenemiyorsa ya da içerikte yanlışlık fark ettiyseniz lütfen bize bildirin. Bildirimleriniz sayesinde siteyi daha iyi tutabiliyor, okuyucularımıza doğru bilgi sunabiliyoruz.
Hata bildiriminize şu bilgileri eklemenizi rica ederiz: sorunun yaşandığı sayfa adresi, kullandığınız tarayıcı ve varsa ekran görüntüsü.
Sorumlu Oyun Desteği
Kumar bağımlılığı ya da bu konuda destek arayışı ile ilgili bilgi almak istiyorsanız sizi doğrudan uzman kaynaklara yönlendirebiliriz. Mesajınızda "sorumlu oyun" ifadesini kullanmanız yeterlidir.
Acil destek için şimdi arayabilirsiniz: Yeşilay Danışma Hattı 182 (ücretsiz, 7/24)
Daha fazlası için Sorumlu Oyun sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
İletişim kurmadan önce aşağıdaki sık sorulan soruları incelemek zaman kazandırabilir:
Betvoy'un güncel giriş adresi nedir?
Güncel adres sürekli değişebilmektedir. En güncel bilgiye ulaşmak için aşağıdaki butonu kullanabilirsiniz.
Para yatırma/çekme sorunum var, siz yardımcı olabilir misiniz?
Maalesef platform bazlı hesap işlemlerine müdahil olamıyoruz. Doğrudan Betvoy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririz.
İçerik önerim nasıl değerlendirilir?
Tüm öneriler editoryal ekibimize iletilir. Konunun uygunluğu ve okuyucu talebi değerlendirilerek yayın takvimine alınır.